Mr Beam Lasers Reviews

Ich bin Modellbauer und bin vor ein paar Monaten zufällig auf den Mr Beam gestoßen. Früher habe ich meine Modelle alle aufwendig von Hand gefräst. Das war lang nicht so präzise wie jetzt mit dem Mr Beam. Er arbeitet schnell, präzise und auch verlässlich. Eine echte Erleichterung! Zudem nutzt meine Frau den Mr Beam jetzt auch öfters für kleine Geschenke und Personalisierungen. Wir sind sehr froh uns den Mr Beam angeschafft zu haben - allein schon aus Sicherheitsgründen zu empfehlen.

Finger davon, Katastrophe!
Das total überteuerte Gerät hat gerade mal 5 Monate funktioniert, danach mussten sämtliche Einzelteile ausgetauscht werden – wegen Verschleiß wurde mir beim "Kundenservice" mitgeteilt. Laut der Software war keines dieser "Verschleißteile" verbraucht, also 1. Punkt, die Software ist falsch programmiert und erfüllt auf keinen Fall ihren Zweck.
2. Punkt ist der Kundenservice – ich habe dieses Problem nun seit ca. 3 Monaten und es wurde noch immer keine Lösung für mein Problem gefunden. Telefonisch erreicht man keinen, es wird immer wieder aufgelegt und per Mail bekommt man auf seine Fragen keine Antworten, sondern nur vorgefertigte Standard-Emails. Das geht gar nicht! Und schon gar nicht bei einem Produkt in dieser Preisklasse. Es ist extrem frustrierend von einem Kundenservice, bei dem Serviceleistung an erster Stelle stehen sollte, so behandelt zu werden und mit seinem Problem einfach alleine gelassen zu werden. Nie wieder würde ich dieses Gerät kaufen und jedem davon abraten, es zu tun. Es war der größte Fehlkauf meines Lebens!

Tolles zuverlässiges Gerät für den Hobbybereich und als Einstieg in die Selbständigkeit. CE zertifiziert höchste Sicherheit. Super Support und Wissensdatenbank. Schnelle Hilfe und exzellenter Service bei Reklamation.

Der Mister Beam ist so vielseitig - und sicher dabei!

Ich bin absolut begeistert davon, was für Möglichkeiten sich mit dem Laser immer wieder neu für mich eröffnen. Von Lederlabels, über Holz, Kraftplex, Acryl, Kork usw., ist dies das vielseitigste Gerät in meinem Besitz (ich habe Plotter, Nähmaschine, Stickmaschine usw.).

Das praktischste ist, das ich bereits vorhandene Plotterdateien ohne große Anpassungen nutzen kann.

Der Laser steht im Haus, was aufgrund der Absaugung keine Probleme darstellt (keine schlechten Gerüche). Auch brauche ich mir keine Sorgen um die Sicherheit zu machen (steht im Raum neben dem Kinderzimmer).

Besonders hervorzuheben sind der Super Service und die Umfangreiche Bibliothek, Blog und Materialeinstellungen!

Würde ich jederzeit wieder anschaffen.

Nach 4 Wochen traten die ersten Probleme auf,
Software fehler, Anzeigefehler, Filter Arbeitet nicht richtig.
Kundensuport Antwortete schnell aber nicht auf meine Probleme und meine Fragen. Ich sollte doch für knapp 300€ etwas kaufen damit es weiter ginge, dadurch wurde mein Problem nur für 4 Wochen gelöst... (leider nur auf Geld aus).
Also meine Probleme und Fragen erneut gestellt beim Support nach 4 Wochen immer noch keine Antwort oder Reaktion.
4.000€ dem Kunden aus der Tasche ziehen und den Kunden mit seinen Problemen allein lassen!
Schade!

Resümee nach 2 Monaten Nutzung: Wer Produkte zuverlässig und reproduzierbar, in gleicher Qualität fertigen möchte, wird hier definitiv enttäuscht.
Von Anbeginn müssen wir jeden Tag unnötige Zeit investieren, bis er endlich mal läuft. Wohlbemerkt arbeiten wir immer mit dem selben Material und man könnte meinen, dass wenn man einmal die richtige Einstellung gefunden hat, man unendlich produzieren kann. Nein, dem ist definitiv nicht so! Mal schneidet und graviert er in einer Einstellung gut und plötzlich ist das Endprodukt nicht mehr zu gebrauchen, obwohl man an der Einstellung und dem Material gar nichts verändert hat.
Hat man dann mal ein bisschen was produziert (bei uns war das nach ca. 4 Wochen der Fall), dann kommen ganz schnell Folgekosten: Da ein Vorfilter (27,90 EUR), dann der Hauptfilter (179 EUR) usw.
Kosten die man gewerblich nie wieder reinholen kann, wenn man bedenkt, dass das Gerät an sich 3599 EUR kostet!
Hinzu kam, dass wir unseren Mr. Beam II Dreamcut im September bestellt haben und 01.Oktober wurde der (S) Laserkopf zum nachrüsten auf den Markt gebracht. Da hätte man als Hersteller für all die, die kurz vorher bestellt hatten auch einen preislichen Kompromiss finden können oder den Kunden eben darauf hinweisen, dass demnächst was Neues ansteht.
Übrigens haben wir mit dem (S) Laserkopf die selbigen Probleme wie zuvor auch. Aktuell sogar ein Problem, welches wir nicht selbst lösen können und der Mr. Beam steht nun still. Die Weihnachtsproduktion können wir nun vergessen. Wir empfehlen das Produkt nicht und sind maßlos enttäuscht.

Ich habe MrBeam schon seit einiger Zeit im Einsatz und erfreue mich immer wieder über die Coolen Ergebnisse die MrBeam möglichmachen. Der MrBeam Laser macht es mir möglich einen Onlineshop aufzubauen. Ich Teile gerne Freude was MrBeam mir möglich macht und alle meine Ideen verwirklichen kann.

Mein Mr Beam dreemcut ist seit 1 Jahr im Einsatz. Ich schneide hauptsächlich Sperrholz man muss dabei drauf achten Holz mit guter Qualität zu kaufen. Die Bedienung ist wirklich super verständlich und ich freu mich über jedes Software update, weil immer wieder neue praktische Funktionen dazu kommen.

Sehr zufrieden mit Produkt und Service
Sehr schnelle Lieferzeiten, super freundlicher und kompetenter Sercive und ein beeindruckendes Produkt.

Sehr teuer dafür, dass er nicht so richtig gut funktioniert. Der Laser selber ist langsam, aber zuverlässig - aber bis man zum Gravieren oder Schneiden kommt, rauft man sich oft die Haare!

Wir haben den MrBeam nun seit ca 8 Monaten und wollten ihn gewerblich für Kleinserien verwenden. Leider gibt es von Anfang an laufend Probleme. So kommt es regelmäßig (ca jeden 2. Tag) vor, dass nachdem man alle Dateien angerichtet hat, alle Einstellungen angepasst hat und den Auftrag starten möchte, der Laser nicht startet und die Verbindung abbricht. Das wiederholt man mehrmals, dauert meist 30-45 Minuten. Dann läuft er auf einmal und dann auch meist den ganzen Tag...
Leider ist die Kameragenauigkeit auch nicht so optimal. Trotz Kalibrierung ist auf ca 1/3 des Arbeitsbereiches die Ungenauigkeit bei ca 5mm. Das wird zwar bei MRBeam so angegeben, ist aber in der Praxis oft ein Problem.
Es sind auch etliche Punkte wirklich super. Nur verhageln einem die permanenten Probleme den Spaß. Noch dazu bei diesem Preis.

Ich habe den Lasercutter nun schon seit einigen Monat im Einsatz und bin echt begeistert. Intuitive Benutzeroberfläche, die sehr leicht zu bedienen ist. Super Kundenservice! Weiter so

Wenn er denn mal funktioniert, dann ist alles gut.
Ich hatte schon zu Beginn an Probleme damit dass sich das Kamerabild nicht aktualisiert hat, so musste ich immer in dem Gerät herumfuchteln, damit dieser mal ein neues Bild aufnimmt, was wohl ziemlich albern aussah aber nur so ging es. Nach 3 Wochen dann der Totalabsturz, nichts ging mehr. Der Support wusste auch keine Lösung und so musste ich ihn einsenden. Als er dann 1 Woche später wieder kam lief er zumindest wieder aber das Kameraproblem war immer noch nicht behoben. Die Aufnahme neuer Bilder ein absolutes Glücksspiel, was einen wirklich aufregt, wenn man eben etwas positionieren möchte um es zu lasern. Nach dem neusten Update funktioniert die Kamera nun deutlich besser, was aber auch daran liegen mag, dass ich ein wenig mit dem Licht im Zimmer experimentiert habe. Die Kamera ist eben sehr Lichtempfindlich. Letztens ist der Laser dann nicht mehr wie sonst hochgefahren und andere Kunden haben selbiges Problem gehabt. Der Trick daran war dann, dass man seit neustem den An Knopf länger drücken musste.
Ich denke bis der Laser "Perfekt" funktioniert wird es noch einiges an Arbeit kosten. Für knapp 3600€ habe ich mehr erwartet wenn ich ehrlich bin, denn ich habe mich bewusst für ein deutsches Produkt entschieden statt in China zu kaufen.

Alles in allem, ein guter Laser, WENN er denn mal tut. Immerhin macht er dann auch was er soll.

Positiv zu erwähnen ist aber noch, dass einem beim Support natürlich immer geholfen wird und man ihn wieder einsenden kann. Schön wäre es allerdings noch wenn man das Support Ticket auf der Internetseite auch mal in die deutsche Sprache übersetzt, denn nicht jeder kann gut Englisch.
Auch in der FB Gruppe wird einem geholfen wo man kann.

Der kleine Lasercutter Mr Beam Dreamcut ist seit 6 Monaten bei uns im Haus. Wir haben ihn gekauft, um zuhause schöne kleine Schilder für z.B. Hochzeiten zu gravieren. Mittlerweile betreibt meine Frau einen eigene Onlineshop für alle möglchen Gravuren - und ich bastel wochenends mit meiner Kleinen Spielzeug aus Sperrholz. Das macht ihr mega Spaß. Mit dem Lasercutter kommen wir super klar, das erste Verbinden mit dem Netzwerk war etwas kniffelig. Besonders schnell ist er nicht, aber der Schnitt ist dafür 1a. Insgesamt ist der Laser sehr hochwertig verarbeitet, fast alles Metall, kein billiges Plastik.

Erst einmal klingt alles ganz toll, dann bekommt man das Gerät und ist begeistert. Bis man merkt, das es häufig abstürzt, langsam ist und die Kamera Funktion nicht immer macht was man erwartet. Wir haben uns nach einem halben Jahr dazu entscheiden das Gerät zu verkaufen, da es leider nicht unseren Erwartungen entspricht. Der Support war für uns auch fragwürdig, haben am Anfang einige Dinge gefragt und alles in Englisch beantwortet bekommen, als deutsches Produkt werben aber auf englisch antworten? Außerdem viel zu teuer! Hier bezahlt man eher das Design. Schade! Naja zum basteln für private Zwecke vielleicht ganz nett.